«

»

Сен 22

Коммуникация и общение

коммуникация и общениеПродолжая разговор начатый в предыдущей статье, я хочу, чтобы коммуникация и общение стали, обыденными и привычными понятиями для моих читателей.

Часто слышишь: «А что нельзя назвать коммуникации просто общением?» Можно.
Но, лучше, когда у каждого явления есть свое название. Меньше путаницы и больше ясности.
У нас есть живое человеческое общение с приправами из мимики, жестов , взглядов и так далее. Есть взаимодействие человека с компьютером. Есть общение людей при помощи телефона. Есть взаимодействие спикера с аудиторией. Все это  входят в понятие коммуникации. Из этого следует, что разные виды общения предполагают разных участников, включая и технических.

Исследования ученых утверждают, что эффективная коммуникация – это действия и навыки, которым необходимо учиться и работать с ними. Таковые способности не являются врожденными

Вот так штука! Получается, что всему нужно учиться!

Общению с родителями, с мужем или женой, с детьми, с начальством и … до бесконечности. А что? Это здорово! Надоело быть Эллочкой Людоедкой с запасом слов из тридцати позиций, запишись на курсы по расширению словарного запаса и стань мастером изящной словесности.

Радует то, что действительно всему можно научиться! Самостоятельно ли, на курсах ли, но можно!
А главное в том, что мозг все равно постоянно учится. Это доказано уже. Так если он все равно в напряжении, нужно его напрячь на то, что необходимо!

Особенно, стоит обратить внимание на уровень собственных способностей к общению тех,  кто собирается дать какую-то ценность людям.

Обидно, когда сидит хороший мастер на своей завалинке с золотой птицей в мешке, никто про эту птицу не знает и не узнает. Потому что не знает мастер,  как рассказать о птичке, в какой рупор об этом вещать.
А бывает, что начинает этот мастер рассказывать про свое сокровище, так лучше бы не рассказывал.
То ли он вообще говорить не умеет, то ли боится аудитории, но результат самый неприглядный.

Слушаешь,такого спикера, нервничаешь вместе с ним,  ставишь себя на его место и понимаешь, что переживает он не самые лучшие мгновения.
Напрашивается простой вывод – назвался спикером, значит должен быть уверен, спокоен, харизматичен, ловок.
Только вот такие свойства врожденными не бываю, как вычислили ученые. Необходимо работать над собой, чтобы получить определенные навыки и умения.

С чего же лучше  начать?

Логика подсказывает, что нужно научиться:
• Мыслить целеустремленно
• Формировать свои мысли в заданном направлении
• Ясно и определенно выражать мысли
• Проговаривать эти мысли грамотно
• Говорить на понятном для аудитории языке
• Рассказывать интересно и захватывающе
• Вести дискуссию, не переходя на монолог
• Грамотно и неназойливо убеждать
• Уверенно выступать перед аудиторией
Все перечисленные пункты далеко не просты. Каждый из них тянет на отдельную тему.
Но...

Нельзя объять необъятное...

А вот ознакомиться с необходимым объемом знаний и навыков для решения своих задач вполне возможно.
Игра стоит свеч, когда есть чем поделиться с людьми. Когда готов продукт, когда есть уверенность в его качестве, но нет уверенности в своем умении грамотно и на должном уровне рассказать о нем и предложить.
Особенно трудно преодолеть барьер страха перед аудиторией, когда уже был неудачный эксперимент общения. Если осталась неудовлетворенность собой, как личностью, как спикером.

Просто удивительно, как проигрывает человек, который скован или чересчур сдержан. Преодолеть такую скованность необходимо каждому. Ведь жизнь поворачивается другой, яркой стороной с прибавленными возможностями.

Приобретение навыков коммуникации сравнимо с быстрой и ожидаемой потерей веса.

Предположим , что было 80 кг, а стало 60 кг!!! Какая же наступает удивительная свобода в движениях, в одежде, даже в манере вести себя!

Вот такую свободу желательно приобрести в различных взаимоотношениях и в процессах необходимых коммуникаций.

Ведь всем понятно, что:
• Умение увлекательно, грамотно говорить, украшает общение, делает его незабываемым.
• Умение формировать свои мысли в понятные фразы, закрепляет отношения, делает их востребованными.
• Умение пользоваться инструментами интернета, расширяет возможности, доносит до большой аудитории уникальность предложения.
• Умение донести до слушателя цель своих слов, расположить его к себе, убедить в ценности полученной информации – это уже награда и высший пилотаж, который объединяет в себе все предыдущие умения.
Этим можно пользоваться всю жизнь!

(Продолжение в следующих статьях)
Понравилась статья? Пишите комментарии, ставьте лайки и подписывайтесь на новости блога

Поделиться в соц. сетях


Комментарии:

6 комментариев

Перейти полю для комментария

  1. Майя

    Спасибо, Ольга, за очень полезную статью! Есть над чем работать. А так и не замечала бы свои недостатки.

    1. OlgaAvdoshina

      Майя, нет предела совершенству! Конечно, всегда есть что в себе подрихтовать. А уж в искусстве общения и подавно.

      Спасибо за похвалу моей статьи! Я пишу искренне, в желании поделиться тем, что считаю очень важным.

  2. Татьяна Сяглова

    Да, очень важно уметь общаться правильно. Это умение сопровождает нас всю жизнь. И чем раньше мы этому научимся, тем больше получим от этого умения.

  3. OlgaAvdoshina

    Да, Татьяна, и чем больше мы постигаем, тем больше видим свои ошибки. Вообще искусство быть «дамой, приятной во всех отношениях» очень тонкое. Без работы над собой его не постичь.

  4. Ирина

    Оля, спасибо за интересную статью. Вот умеешь же ты рассказать так, что заслушаешься и зачитаешься). Знаешь, с удовольствием бы посидела бы с тобой за чашкой чая и обсудила бы всё это живьём), как говорится... Тут стольким можно поделиться, и столько нового узнать от тебя... Опыт общения у тебя огромный! Ведь столько людей вокруг тебя... И по причине бизнеса, и просто благодаря твоим человеческим качествам...)Твоему опыту бесконечно доверяю.И взяла бы на вооружение твоим советы!! Жду вебинаров!

    1. OlgaAvdoshina

      Ирина, думаю, что чашка чая у нас не за горами. Я люблю пить черный чай с марципановыми конфетами... А вообще ты ко мне пристрастно положительно относишься. Но все равно приятно!

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img src="" alt="" class="" width="" height="">

 
Перейти к верхней панели