«

»

Сен 08

Коммуникативные навыки

kommunikativnye navyki

Коммуникативные навыки нужны везде, даже на небесах

Наступает время, когда  непривычные словосочетания, как  коммуникативные навыки или когнитивный  диссонанс, уверенно располагаются в нашей жизни

Это верный признак того, что пора научиться правильно их выговаривать, уяснить, что они значат, и начать ими пользоваться.

Понятно, что умение общаться и вступать в отношения с людьми  определяют уровень успешности  и благоденствия.
А отсутствие таких навыков запирает человека в футляр и лишает радости  взаимодействия с миром.

Из школьных лет, мне сильно запомнилась преподавательница истории.

Ее звали Валентина. Отчества не помню. Когда она давала новый материал, видимо, от важности момента, лицо ее становилось абсолютно неподвижным. Шевелились только губы. Глаза смотрели исподлобья и иногда поворачивались влево и вправо.
Начиная  монолог, она подходила к первой парте и опиралась на нее руками. При этом большие пальцы были направлены к классу. Вид этих пальцев был угрожающим. Широкие и кривые, они прочно впивались в поверхность парты, как будто утверждая незыблемость постулатов истории.

Информация лавиной обрушивалась на учеников и называлась новым материалом. Эта монотонная речь, без пауз и знаков препинания, ни на секунду не задерживалась в моем сознании, а прямиком вытекала и растворялась в пространстве.

Закончив свой монолог, Валентина без остановки, тем же тембром объявляла домашнее задание от параграфа  до параграфа. После этой обязательной торжественной части, учительница изредка позволяла себе улыбнуться и даже вставить шутку, рожденную  где-то глубинах ее личной истории.

Ученики звали Валентину – Валентёпа, и не любили дружно, всем классом. Странно, что не любили. Ведь она была справедливым и не вредным человеком. Другие учителя не всегда представляли собой образец знаний и порядочности, но отношение класса к ним было хотя бы нейтральным.

Вспомнилась  она, как наглядный пример того, насколько важно иметь коммуникативные навыки. Некоторые общаются с любой аудиторией легко и непринужденно. Кажется, что этот дар у них от рождения. Но это не так. Ведь ребенок рождается, по сути дела, зверьком. И все, что он видит, слышит и чувствует, чему учится, становится его личностью.

Вспомним Ломоносова и его детство

Отец был зажиточным помором, но человеком  «крайне невежественным»  Мать рано умерла. Две мачехи не отличались живостью ума. И все же среда, которая должна была сделать из мальчика дубль своего отца, проиграла. Победило желание учиться, узнавать, творить и преобразовывать мир.

Ломоносов стал не только разносторонним ученым, но и мастером слова, автором учебника первой русской риторики. Учебник назывался «Краткое руководство к красноречию».

Великий просветитель не прошел мимо риторики, потому что понимал важность и нужность риторических навыков для формирования незаурядной личности. Кстати,  В.И. Ленин, упразднил риторику во всех вузах. Слишком незаурядные личности не входили в планы построения нового государства.

А что такое риторика  по сути?

Это и есть красноречие, умение вести дискуссию, учитывая особенности и интересы собеседника. Расширенно и более современно звучит термин коммуникация.Коммуникация подразумевает взаимодействие двух и более сущностей вокруг какой-либо информации. Участниками  взаимодействия могут быть  даже интеллектуальные системы.
Присутствуя на разных вебинарах, я обратила внимание, что некоторые спикеры не могут донести до аудитории свой посыл. Мешает неумение связать мысль и слово, нервозность, скомканная дикция, статичная поза и много еще чего из «джентльменского набора» оратора.

Проще говоря, отсутствуют коммуникативные навыки
Бытует такое мнение, что лектору,  знающему свою тему, не нужны всякие тонкости типа приятного голоса, грамотной речи, увлекательного повествования, живой мимики и красивой жестикуляции. Конечно, это не так! Тому пример с Валентиной-Валентёпой. Когда человек умеет ярко  и красиво говорить, умеет держать внимание собеседника, позитивно настроен, со вкусом одет, то перед ним открываются все двери.

Повседневная жизнь насыщена взаимодействиями, событиями, информацией.  Умением разумно выстраивать отношения с людьми, мы повышаем свой статус во всех  жизненных категориях.
И, конечно, искусство коммуникации необходимо каждому спикеру. Думаю, что нам всем, (себя я тоже отношу к  сообществу спикеров) стоит анализировать свои выступления. Для начала, хотя бы, прислушаться к своему произношению, отметить слова паразиты, присмотреться к жестам и обратить внимание на фразеологию.(продолжение темы в следующих статьях)

Понравилась статья?

Переходите по ссылкам, ставьте лайки, пишите комментарии и подписывайтесь на новости блога

Поделиться в соц. сетях


Комментарии:

12 комментариев

1 пинг

Перейти полю для комментария

  1. Татьяна Сяглова

    Оля! Интерессная статья. Действительно, речь без мимики и жестикуляции наполовину проигрывает. А ведь еще можно делать модуляции голосом, чтобы выделять наиболее важные моменты. Так что, учиться есть чему.

    1. OlgaAvdoshina

      Таня, спасибо за поддержку! Я и сама не представляла себе, насколько есть чему учиться в этом направлении.

      И, главное, что начинаешь следить за своей речью, прислушиваться к интонациям... Это очень интересно

  2. Зинаида

    Оля! Я немного не согласна! Конечно коммуникативные навыки важны в общении, диалоге, и многим вещам стоит учиться, но природный дар, природное очарование тоже даётся человеку. не спроста.

  3. OlgaAvdoshina

    Зинаида, Вы правы, конечно. Природный дар, он же и харизма, отчасти, есть у единиц. Но ведь многим хочется улучшить свои данные. Помните фильм «Карнавал»? Хороший пример жгучего желания красиво говорить, двигаться, и вообще уметь общаться.

    Это безумно интересно, скажу я Вам. Даже сродни фитнесу. Только в фитнесе мы наблюдаем, как улучшаются движения, становится легче тело. А в случае работы над коммуникативными навыками, улучшаются обороты речи, быстрее думается, легче становится общение со всеми людьми.

    Спасибо Вам за комментарий!

  4. Надежда Федорова

    Оля, вы хорошую тему затронули. Очень нужно работать над коммуникативными навыками, особенно во время публичных выступлений. Если в бытовой речи мы иногда допускаем какие-то «ляпы», то общаясь с аудиторией слушателей, обязательно нужно использовать все возможности- интонацию, граммотную и четкую речь, мимику, эмоции, а этому обязательно нужно учиться.

    1. OlgaAvdoshina

      Надя, именно так! И к тому же это такое увлекательное обучение! Да и учиться можно везде, наблюдая за теми людьми, которые являются мастерами слова. Спасибо за поддержку!

  5. Светлана Филина

    ОЛьга, как психолог с большим опытом скажу, что тема общения и его инструментов, какими являются коммуникативные навыки, действительно, очень важна.

    И не только во время публичных выступлений, а и в жизни тоже.

    Потому что ошибки в общении приводят к очень серьезным последствиям, вплоть до полного расставания людей.

    И одновременно, если нет природного чутья, то навыки можно приобрести.

    Для этого хорошо пройти коммуникативный тренинг в группе или индивидуальный коучинг.

    Кстати, если кому-то это интересно, то можно обратиться ко мне. Я веду такие программы

  6. OlgaAvdoshina

    Светлана, скажу больше. Чем далее я развиваю свою тему, тем более понимаю, что навыки общения формируют вообще-то нашу жизнь. То есть умение общаться, получается чуть ли не главным для личной жизни и карьеры.

    Когда углубляешься в изучение темы коммуникаций, то открываешь множество пластов наших не умений. И тогда становятся понятны неудачи, нервозности, зажатости, даже рискну сказать, поломанные судьбы.

    Так что полностью с тобой согласна. Спасибо за комментарий !

  7. Дина

    Умение коммуницировать помогает всегда и везде — и в работе, и в жизни, и в дружбе, и в любви.

    И хорошо, когда человек владеет этим даром.

    Этому и научиться можно. Нам, женщинам, без этого навыка никуда.

    Вот и учусь всю жизнь умению правильно общаться. И все равно проколы бывают, потому что

    эмоции часто берут верх.

    Оля, хорошую тему затронула. Успехов!

    1. OlgaAvdoshina

      Дина, Вы разделяете мою точку зрения. Это очень приятно. Я тоже стараюсь себя контролировать в эмоциях, которые живут своей самостоятельной жизнью в моем организме. Я считаю, что общение людей друг с другом — это наивысший дар, который дает нам жизнь. Поэтому бывает так досадно, когда вместо радости от общения получается стресс или разрыв отношений. Вот и получается, что учиться общению нужно всегда, до глубокой старости. Спасибо, Дина за поддержку.

  8. Ирина

    Всегда считала что дар красноречия даётся при рождении, и научиться этому нельзя...Но , видимо, это не совсем так. Оля, спасибо! Статься интересная! Отдельное спасибо за Валентёпу). А красоте речи- да... Ещё учиться и учиться...!

    1. OlgaAvdoshina

      Ну, да... Валентёпа — это персонаж еще тот! Я знала, что ты не пропустишь этот портрет.

  1. Коммуникация и общение - Блог Ольги Авдошиной

    […] « Коммуникативные навыки […]

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Можно использовать следующие HTML-теги и атрибуты: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong> <img src="" alt="" class="" width="" height="">

 
Перейти к верхней панели